這兩年,那個曾經被認為是“下一個約伯斯”有力競爭者的Facebook創始人馬克•祖克柏,表現平平。他在為自己2010年的錯誤發展路線“買單”。收集編輯::●大陸新娘印尼新娘外籍新娘四川新娘lifejacket

2010年,祖克柏因為輕視了移動開發而錯失科技界發展機遇期,從而導致接下來的兩年時間,他不得不調整團隊來彌補這個過失,這也使得相形之下本就弱小的Facebook沒能實現對“科技新F4”中其他3家(蘋果、Google、亞馬遜)的超越。

在風雲詭譎的科技界,一個錯誤也許就是致命的。在“社交疲勞症”爆發、移動應用風靡、即時通訊崛起等因素的夾擊下,Facebook面臨用戶流失、在新科技領域落後的尷尬。“這可能是我們犯過的最大的錯誤之一。”一向堅持“快速開發俘獲所有使用者的終極產品”的祖克柏,不得不停下來,從2011年底開始重建Facebook的開發流程。Facebook開始醞釀轉型。

然而,經過一年多辛勤哺育、由祖克柏親自代言的翻盤之作Facebook Home,自4月4日推出以來,用戶反應卻不如預期。

2010年,祖克柏便懶得分別給iPhone、Android、黑莓、諾基亞和微軟等設備開發應用程式了,他希望推出一款能在所有智慧手機上使用的Facebook新應用。

要快!2010年7月的一次演講暴露了祖克柏的急於求成:“我們還在成長,還有太多的創新要做,所以我總是擔心,我們夠不夠快?我們最大的挑戰,就是如何發展得更快。”

“如果沒有明確的目的感,你就可能會走偏。”祖克柏說。但事實證明,即便目的明確,也有走偏的時候。這位被冠以“蓋茨第二”、還未到而立之年的“程式神人”,正如他仍顯稚氣的臉一樣,還是嫩了點。

在他看來,作業系統最終會成為浮雲,和PC一樣,網頁最終會占統治地位。但這樣的路線最終被證明是錯誤的。

當Facebook的程式師在祖克柏的指揮棒下瘋狂撓鍵盤的時候,穀歌Android和蘋果iOS迅速統治了移動作業系統。而Facebook所謂的萬能應用,在這兩個系統中表現卻非常糟糕。蘋果AppStore中的一星評價狠狠地給了自信的祖克柏一記耳光。

2011年10月,移動工程團隊主管逼宮,要求轉型移動開發。面對海量用戶投訴,祖克柏“違背直覺”批准了新項目。但他被告知,因為開發時間長,一年前的那次路線錯誤還要再讓使用者抱怨一年。這樣的情形,也許比幾個月後Facebook上市首日的糟糕表現,更讓他痛苦。

發展路線的錯誤,伴隨著“Facebook疲勞症”的魔怔向祖克柏襲來。

今年3月,永遠在改版的Facebook,卻鄭重其事地舉辦了新改版記者會。並無重大功能創新的此次改版,如此興師動眾,祖克柏只不過是想挽救正在流失的最寶貴的財富——用戶。

截至2012年12月,Facebook的活躍用戶超過10億。但據美國社群媒體稽核公司SocialBakers的調查顯示,2012年12月,美國Facebook使用者人數減少了140萬人。美國獨立民調機構皮尤研究中心今年年初的一項研究顯示,一段時期內,Facebook60%的用戶自願脫離站點數周,理由包括“好友的過度八卦”、“浪費時間”以及“擔憂隱私曝光”等。

“Facebook疲勞症”的爆發,像是Facebook王國裡的一場瘟疫,越來越多的使用者產生反感心理,發起了“反Facebook運動”。

此外,在2010年,祖克柏沒有預見到的另一個趨勢是:以微信、Line等為代表的即時通訊的興起,它使得用戶使用社交網站的時間大幅減少。據媒體報導,目前,在日本,Line的下載次數已超過1.1億,市占率高達46%;在中國,微信有超過3億人註冊會員,其市場佔有率為76%;成立於2009年的WhatsApp,每天要處理超過180萬則訊息,在歐洲和拉丁美洲市場最受歡迎。

在科技行業,隨著約伯斯的去世,為了爭奪用戶和科技新領域而上演的“權力的遊戲”從未終止。蘋果、谷歌、亞馬遜和Facebook正式進入一個相互滲透的時代。

祖克柏的Facebook雖然有野心成為繼約伯斯之後的“首席革新者”,但祖克柏的錯誤路線讓體量還小的Facebook多少有些失落,與此同時,其他3家攻城掠地,互入對方的領域,一點也沒消停。

今年剛滿8歲的YouTube,每月不重複造訪人次已正式突破10億。擊敗Facebook從而奪取祖克柏珍視的社交網路市場,一直都是穀歌的策略目標之一。若穀歌能將Google+與YouTube功能進行更有創意、更緊密的整合,其成為威脅Facebook的第二勢力並非不可能,不過是時間早晚的問題。Google+目前已超越推特成為全球第二大社交網路。

此外,在“首席革新者”的競爭中,祖克柏還面臨人才流失的挑戰。

2012年5月上市之後,Facebook多位高管離職:前首席技術官佈雷特•泰勒、歐洲營運副總裁瓊安娜•雪爾德斯、平臺合作夥伴總監伊森•博爾得、負責OpenGraph專案的產品管理總監卡爾•斯喬葛林、開發者工具主管凱特•李等相繼離職。

困境之下,祖克柏終於不再執著於Facebook的網頁了。其宣稱“移動先行,移動最佳”,2013年專注於移動化轉型。

4月4日,Facebook推出基於Android系統的FacebookHome應用。此應用能改變主屏,像是一款皮膚,代替Android傳統主屏,換之以Facebook的推廣內容。

事實上,祖克柏最大的野心在於此應用具備的一項新功能:ChatHeads。基於此,用戶在任何時間、任何地點都可以使用Facebook消息。這項功能的加入預示著Facebook加入即時通訊的戰場,與WhatsApp、Line和微信一爭高下。

此外,搜索和電子商務,也將是祖克柏今年要積極搶攻的新市場。

Facebook推出的搜索系統Graphsearch與穀歌的搜索不同,Facebook擁有使用者的大量實用資訊,這將是祖克柏開發搜尋服務的一大利器。

2012年,Facebook推出Gift電子商務平臺,使用者可以在禮品店選擇要送給朋友的生日禮物,選擇線上支付或貨到再付款。若未來進一步擴大Gift功能,其勢必將對亞馬遜產生不小威脅。

然而,祖克柏的這些改變仍不能被稱為“殺手鐧”。被寄予厚望的FacebookHome表現慘澹,Graph和Gift也很難在短時間裡迅速攻城掠地。

現在一度被傳得神乎其技的Facebook手機,也被祖克柏親口否認。

一心求快的祖克柏本想一招制敵,但如今仍處於招招疲軟的境地。不免有人質問,坐擁10億用戶,祖克柏到底是想拿他們賺錢,還是想利用他們參政?

《福布斯》科技專欄作家艾瑞克•傑克森預言,如果不能順利轉軌移動平臺,Facebook有可能在未來5年被市場淘汰。

不過,這位一周能做5000個俯臥撐的年輕CEO,並不缺少毅力。這一年,祖克柏必須再做幾個正確的決定,使Facebook實現真正的跨越。再過幾年,科技界就會誕生真正的霸主。祖克柏會有這樣的能力和運氣嗎?

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